All Systems Operational

Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Gateway Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Plattform Frontend Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Communication Services (PopUp, Notification, Chat, E-Mail, SMS, Voice, ePost) Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Asynchron Process (ShortCuts, Automation, Signals, Updates) Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
SupraTix AI Service (ADA, Competence Calculations) Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
SupraTix Live Services (WebConferences, LiveStreams) Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Content Delivery Services Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Customers Landing Pages Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Global eCommerce Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Local eCommerce ? Operational
90 days ago
99.8 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Scheduled Maintenance

Geplante Wartung - scheduled maintenance Apr 3, 2025 13:30-17:30 CEST

Scheduled - Am 3. April 2025 wird ein geplantes Update unserer Plattform durchgeführt. Während dieses Zeitraums kann es zu vorübergehenden Einschränkungen in der Nutzung kommen, wobei jede Instanz maximal 30 Minuten betroffen sein wird. Das Update umfasst wesentliche Sicherheitsverbesserungen sowie die Optimierung zentraler Prozesse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

A planned update of our platform will take place on April 3, 2025. During this period, temporary restrictions on platform usage may occur, with each instance affected for a maximum of 30 minutes. This update includes essential security enhancements and the optimization of core processes.

Thank you for your understanding.
Jan 23, 2025 - 23:36 CET

Geplante Wartung - scheduled maintenance May 21, 2025 13:00-20:00 CEST

Am 21. Mai 2025 wird ein geplantes Update unserer Plattform durchgeführt. Während dieses Zeitraums kann es zu vorübergehenden Einschränkungen in der Nutzung kommen, wobei jede Instanz maximal 30 Minuten betroffen sein wird. Das Update umfasst wesentliche Sicherheitsverbesserungen sowie die Optimierung zentraler Prozesse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

A planned update of our platform will take place on May 21, 2025. During this period, temporary restrictions on platform usage may occur, with each instance affected for a maximum of 30 minutes. This update includes essential security enhancements and the optimization of core processes.

Thank you for your understanding.
Posted on Jan 23, 2025 - 23:48 CET

Geplante Wartung - scheduled maintenance Jun 12, 2025 15:00-20:00 CEST

Am 12. Juni 2025 wird ein geplantes Update unserer Plattform durchgeführt. Während dieses Zeitraums kann es zu vorübergehenden Einschränkungen in der Nutzung kommen, wobei jede Instanz maximal 30 Minuten betroffen sein wird. Das Update umfasst wesentliche Sicherheitsverbesserungen sowie die Optimierung zentraler Prozesse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

A planned update of our platform will take place on June 12, 2025. During this period, temporary restrictions on platform usage may occur, with each instance affected for a maximum of 30 minutes. This update includes essential security enhancements and the optimization of core processes.

Thank you for your understanding.
Posted on Jan 23, 2025 - 23:53 CET

Geplantes Update - scheduled update Jun 30, 2025 00:00 - Jul 5, 2025 00:00 CEST

A planned update of our platform will be carried out in the period from 30/06/2025 to 04/07/2025. During this time, there may be temporary restrictions on the use of the platform, but for a maximum of half an hour per instance. This update includes important security improvements and the optimisation of key processes.
Thank you for your understanding.

Im Zeitraum vom 30.06.2025 bis 04.07.03.2025 wird ein geplantes Update unserer Plattform durchgeführt. Während dieser Zeit kann es kurzzeitig zu teilweisen Einschränkungen der Plattformnutzung kommen, maximal jedoch eine halbe Stunde pro Instanz. Dieses Update umfasst wichtige Sicherheitsverbesserungen und die Optimierung entscheidender Prozesse.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis.
Posted on Feb 13, 2025 - 14:39 CET

Geplante Wartung - scheduled maintenance Jul 9, 2025 20:00 - Jul 11, 2025 08:00 CEST

Vom 9. Juli 2025 bis zum 11. Juli 2025 führen wir ein geplantes Update unserer Plattform durch. Während dieses Zeitraums kann es zu vorübergehenden Einschränkungen in der Nutzung kommen. Jede Instanz wird jedoch maximal 30 Minuten betroffen sein. Das Update beinhaltet wichtige Sicherheitsverbesserungen sowie die Optimierung zentraler Prozesse.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

A planned update of our platform will take place from July 9, 2025, to July 11, 2025. During this period, temporary restrictions on platform usage may occur. However, each instance will be affected for a maximum of 30 minutes. This update includes critical security enhancements and the optimization of core processes.

Thank you for your understanding.
Posted on Jan 24, 2025 - 00:28 CET
Apr 3, 2025

No incidents reported today.

Apr 2, 2025
Störung - Incident
Resolved - Die zuvor aufgetretenen Einschränkungen bei der Nutzung unserer Plattform wurden behoben. Unser Team konnte die Ursache der Störung identifizieren und vollständig beseitigen. Alle Dienste stehen Ihnen nun wieder uneingeschränkt zur Verfügung.
Sollten weiterhin Probleme auftreten, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Wir bitten entstandene Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und danken Ihnen für Ihre Geduld.

The previously reported issues affecting the availability of our platform have now been resolved. Our team successfully identified and fixed the underlying cause. All services are now fully operational again.
Should you continue to experience any difficulties, please contact our support team. We apologize for any inconvenience caused and appreciate your patience.
Apr 2, 16:47 CEST
Identified - Die Ursache der Störung wurde identifiziert, und unser Team arbeitet derzeit mit Hochdruck an der Behebung des Problems. Wir informieren Sie umgehend, sobald alle Funktionen wieder vollständig verfügbar sind. Vielen Dank für Ihre Geduld.

The cause of the issue has been identified, and our team is currently working to resolve it as quickly as possible. We will notify you as soon as all services are fully restored. Thank you for your patience.
Apr 2, 16:20 CEST
Investigating - Aufgrund einer Störung kann es aktuell teilweise zu Beeinträchtigungen bei der Nutzung der Plattform kommen. Wir arbeiten an der Beseitigung der Störung und melden, wenn diese behoben ist.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Due to a technical issue, you may currently experience intermittent disruptions while using the platform.
We are actively working to resolve the issue and will inform you as soon as it has been fixed.
Thank you for your understanding.
Apr 2, 15:41 CEST
Apr 1, 2025

No incidents reported.

Mar 31, 2025

No incidents reported.

Mar 30, 2025

No incidents reported.

Mar 29, 2025

No incidents reported.

Mar 28, 2025

No incidents reported.

Mar 27, 2025

No incidents reported.

Mar 26, 2025

No incidents reported.

Mar 25, 2025
Kurzfristiges Sicherheitsupdate – Short-term security update
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Mar 25, 02:30 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 24, 22:30 CET
Update - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Mar 24, 09:56 CET
Scheduled - Wir möchten Sie informieren, dass wir am 24.03.2024 ab 22:00 Uhr bis 25.03.2024, 02:00 Uhr (UTC+01:00) ein kritisches Sicherheitsupdate auf unserer Plattform durchführen werden. Dies ist notwendig, um die Sicherheit und Stabilität unserer Dienste weiterhin zu gewährleisten.
Während dieser Zeit kann es kurzzeitig zu teilweisen Einschränkungen der Plattformnutzung kommen, maximal jedoch eine halbe Stunde pro Instanz.
Wir bitten um Ihr Verständnis für die kurzfristige Ankündigung und entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Die Durchführung dieses Updates ist essenziell, um potenzielle Sicherheitsrisiken zu minimieren und den Schutz Ihrer Daten zu garantieren.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

----------------------------------
We would like to inform you that we will carry out a critical security update on our platform from March 24, 2024, at 22:00 to March 25, 2024, at 02:00 (UTC+01:00). This is necessary to ensure the continued security and stability of our services.
During this time, there may be partial restrictions on the use of the platform for a short time, but for a maximum of half an hour per instance.
We appreciate your understanding and apologize for any inconvenience caused. The implementation of this update is vital to minimize potential security risks and ensure the protection of your data.
Thank you for your understanding and cooperation.
Mar 24, 09:53 CET
Mar 24, 2025
AWS Incident / AWS-Störung
Resolved - This incident has been resolved.
Mar 24, 21:10 CET
Investigating - Dear users,
We would like to inform you that there is a fault with the Amazon web service. As a result, there may currently be some disruptions.
We are already working with AWS Premium Support to resolve the issue.
We would like to apologise to you if this disruption has caused any inconvenience. Please do not hesitate to contact our support team if you have any further questions or need assistance.
Thank you for your understanding and patience.

Yours sincerely
The SupraTix Support Team

--------------------

Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir möchten Sie darüber informieren, dass eine Störung beim AmazonWebservice vorliegt. Daher kann es aktuell teilweise zu Beeinträchtigungen kommen.
Wir arbeiten bereits mit dem AWS Premiumsupport zusammen, um die Störung zu beheben.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, falls diese Störung Unannehmlichkeiten verursacht hat. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Das SupraTix Support-Team
Mar 24, 16:43 CET
Mar 23, 2025

No incidents reported.

Mar 22, 2025

No incidents reported.

Mar 21, 2025

No incidents reported.

Mar 20, 2025

No incidents reported.

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