All Systems Operational
Uptime over the past 90 days. View historical uptime.
API Gateway Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Plattform Frontend Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Communication Services (PopUp, Notification, Chat, E-Mail, SMS, Voice, ePost) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Asynchron Process (ShortCuts, Automation, Signals, Updates) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
SupraTix AI Service (ADA, Competence Calculations) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
SupraTix Live Services (WebConferences, LiveStreams) Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Content Delivery Services Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Customers Landing Pages Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Global eCommerce Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Local eCommerce ? Operational
90 days ago
99.99 % uptime
Today
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Major outage
Partial outage
No downtime recorded on this day.
No data exists for this day.
had a major outage.
had a partial outage.

No incidents or maintenance related to this downtime.

Past Incidents
Nov 20, 2024

No incidents reported today.

Nov 19, 2024

No incidents reported.

Nov 18, 2024
Information on possible delays after database update / Information zu möglichen Verzögerungen nach Datenbank-Update
Resolved - This incident has been resolved.
Nov 18, 16:24 CET
Monitoring - Information on possible delays after database update

Dear users,

We would like to inform you that the asynchronous processes are currently still being started up after the database update. There may therefore be temporary delays.
If you have any questions or require assistance, our support team will be happy to help you at any time.

Yours sincerely
Your SupraTix support team


Information zu möglichen Verzögerungen nach Datenbank-Update


Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir möchten Sie darüber informieren, dass nach dem Update der Datenbank die asynchronen Prozesse aktuell noch hochgefahren werden. Daher kann es vorübergehend zu Verzögerungen kommen.
Sollten Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Support-Team jederzeit gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr SupraTix Support-Team
Nov 18, 13:22 CET
Nov 17, 2024
Datenbank Jahresupdate
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Nov 17, 23:45 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Nov 17, 15:45 CET
Scheduled - We will be undergoing scheduled maintenance during this time.
Nov 17, 15:38 CET
Nov 16, 2024

No incidents reported.

Nov 15, 2024

No incidents reported.

Nov 14, 2024

No incidents reported.

Nov 13, 2024

No incidents reported.

Nov 12, 2024

No incidents reported.

Nov 11, 2024
Disruption to e-mail communication / Störung der E-mail-Kommunikation
Postmortem - Read details
Nov 11, 16:15 CET
Resolved - Dear users,

We are pleased to inform you that the fault with the third-party system has been successfully identified. Our team has taken the necessary measures to solve the problem. There may still be problems with video uploads for some time.

Should you continue to experience difficulties or have any questions, we are of course at your disposal.
Thank you for your understanding and patience.

Kind regards
SupraTix Support Team


----------------------------

Liebe Nutzer,

wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass die Störung beim Drittsystem erfolgreich identifiziert wurde. Unser Team hat die notwendigen Maßnahmen ergriffen, um das Problem zu lösen. Für einige Zeit kann es noch Probleme beim Videoupload geben.

Sollten Sie weiterhin auf Schwierigkeiten stoßen oder Fragen haben, stehen wir Ihnen selbstverständlich zur Verfügung.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Freundliche Grüße
SupraTix Support-Team
Nov 11, 12:55 CET
Investigating - Dear users,

we would like to inform you that there is a disruption to e-mail communication on the Supraworx platform due to a fault in a third-party system. As a result, there may currently be some disruptions.
We are already working to rectify the fault.

We would like to apologise to you if this disruption causes any inconvenience. Please do not hesitate to contact our support team if you have any further questions or require assistance.

Thank you for your understanding and patience.

Yours sincerely
The SupraTix Support Team

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Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,

wir möchten Sie darüber informieren, dass aufgrund einer Störung bei einem Drittsystem eine Störung der E-mail-Kommunikation in der Supraworx-Plattform vorliegt. Daher kann es aktuell teilweise zu Beeinträchtigungen kommen.
Wir arbeiten bereits daran, die Störung zu beheben.

Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen, falls diese Störung Unannehmlichkeiten verursacht. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Support-Team zu wenden, wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen
Das SupraTix Support-Team
Nov 11, 12:27 CET
Nov 10, 2024

No incidents reported.

Nov 9, 2024

No incidents reported.

Nov 8, 2024

No incidents reported.

Nov 7, 2024

No incidents reported.

Nov 6, 2024

No incidents reported.

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